Contact Center

Plataforma Omnicanal

Cambia la manera de interactuar con  tus clientes a través de una plataforma Omnicanal que incremente el rendimiento de tus asesores y agilice la atención de tus clientes llamadas, correo, chat, redes sociales todo en una plataforma.

  • Llamadas Inbound
  • Llamadas Outbound
  • Campañas automáticas
  • Email
  • Chat
  • Redes Sociales
  • Grabación
  • Supervisión
  • Chat directo asesor
  • Reportes
  • Integración plataforma de Business Intelligence BI
  • Script
  • Web Callback
  • Versión de Software

Beneficios

Tiempo de Respuesta

Asesor puede atender varios canales de atención optimizando la respuesta de los mensajes

Tiempo de Respuesta

Asesor puede atender varios canales de atención optimizando la respuesta de los mensajes

Rendimiento en los Procesos

Asesores cuentan con herramienta de script para agilizar atención.

Rendimiento en los Procesos

Asesores cuentan con herramienta de script para agilizar atención.

Diversos Canales de Atención

Llamadas, Correo, Chatbot, Whatsapp, Telegram, Instagram, Twitter, Messenger.

Diversos Canales de Atención

Llamadas, Correo, Chatbot, Whatsapp, Telegram, Instagram, Twitter, Messenger.