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Nuestras soluciones tecnológicas han permitido optimizar operaciones, mejorar tiempos de respuesta y fortalecer la atención al usuario en diversos sectores clave:
Centralizamos la comunicación empresarial mediante soluciones que combinan inteligencia artificial, automatización conversacional y gestión avanzada de llamadas. Nuestras plataformas permiten optimizar la atención, reducir tiempos de respuesta y mejorar la experiencia del cliente en todos los canales.
Centralice y modernice su infraestructura telefónica con una solución PBX 100% en la nube. Gestione extensiones, grabación de llamadas, IVR, colas inteligentes y reportes ejecutivos desde un único entorno seguro y escalable, sin inversión en hardware físico.
Automatice la atención de sus clientes con chatbots inteligentes que gestionan consultas frecuentes, califican prospectos y ejecutan procesos automáticos mediante flujos conversacionales personalizados. Cuando sea necesario, el sistema transfiere la conversación a un agente humano en tiempo real, garantizando eficiencia operativa sin perder la experiencia personalizada.
Garantice la continuidad operativa de su empresa con un servicio integral de soporte técnico y monitoreo de infraestructura. Supervisamos servidores, redes, estaciones de trabajo y plataformas críticas en tiempo real, detectando incidentes antes de que afecten la operación y asegurando máxima disponibilidad, rendimiento y seguridad tecnológica.
Implemente asistentes virtuales y agentes de voz con Inteligencia Artificial que automatizan la atención, califican leads y gestionan consultas en múltiples canales. Nuestros chatbots y voicebots permiten brindar respuestas inmediatas, escalar casos complejos a agentes humanos y optimizar la experiencia del cliente con disponibilidad permanente y aprendizaje continuo.
Impulsamos la transformación tecnológica de su empresa con soluciones que generan impacto real en la operación. Automatice procesos, optimice recursos y tome decisiones estratégicas basadas en datos en tiempo real.
Defina tiempos de respuesta y resolución personalizados por cliente, canal o tipo de servicio, con monitoreo y alertas automáticas ante incumplimientos.
Registro completo de llamadas, chats y gestiones con historial detallado para control de calidad, cumplimiento normativo y análisis operativo.
Distribución automática de interacciones según habilidades, disponibilidad, prioridad o criterios personalizados.
Integración en tiempo real con sistemas externos mediante eventos automatizados, flujos personalizados y activadores inteligentes.
Control granular de accesos por roles, departamentos o jerarquías, con trazabilidad de acciones dentro del sistema.
Visualización instantánea de KPIs operativos, desempeño de agentes y estado de la infraestructura desde un solo dashboard.
Respondemos las preguntas clave sobre seguridad, cumplimiento, personalización e integración multicanal, para que su organización adopte tecnología confiable, escalable y alineada a sus objetivos de negocio.
Sí. Operamos exclusivamente con la API oficial de WhatsApp Business, garantizando estabilidad, seguridad, cumplimiento normativo y escalabilidad empresarial.
Esto permite:
Envío de mensajes transaccionales y notificaciones
Automatización de conversaciones
Integración con CRM y sistemas internos
Alta capacidad de volumen sin bloqueos
Nuestras plataformas permiten integración multicanal, incluyendo:
WhatsApp Business API
Webchat
Leads
Facebook Messenger
Formularios web
APIs internas
CRM y ERP corporativos
La arquitectura es abierta y escalable.
Sí. Todas nuestras soluciones son 100% personalizables y se adaptan a la estructura, procesos y modelo operativo de cada empresa.
Configuramos:
Flujos de atención
SLA y reglas de negocio
Integraciones
Roles y permisos
Reportes ejecutivos
Automatizaciones específicas
Sí. Nuestras plataformas cuentan con capacidades de integración mediante API REST y conectores personalizados para CRM, ERP, sistemas legacy y otras plataformas internas.
La viabilidad de cada integración está sujeta a evaluación técnica previa, dependiendo de la disponibilidad de APIs, servicios web o accesos habilitados por el sistema externo.
Sí. Brindamos acompañamiento técnico y estratégico continuo, incluyendo:
Soporte especializado
Monitoreo operativo
Optimización de flujos
Ajustes evolutivos
Capacitación al equipo interno
Sí. Somos Tech Provider de Meta, lo que nos permite implementar soluciones empresariales bajo los estándares oficiales de WhatsApp Business Platform.
Esto garantiza:
Cumplimiento de políticas de Meta
Implementaciones seguras y certificadas
Soporte alineado a mejores prácticas oficiales
Análisis, estrategias y herramientas prácticas para hacer crecer tu negocio en un mercado competitivo.
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Nuestro equipo gestionará su caso bajo tiempos de respuesta definidos y seguimiento estructurado.
